意凯新闻***新转发：苹果中国官网4月1日晚间发布CEO库克致中国消费者的道歉信，称由于对外沟通不足而导致外界认为苹果公司态度傲慢，今后将对在中国的维修和保修政策进行深刻反思。苹果公司将改进iPhone等设备的维修政策，使其符合中国的“三包”规定。
这是苹果公司朝正确方向迈出的一步，值得中国消费者和媒体欢迎。
央视3·15晚会曝光苹果手机不符合中国“三包”规定后，苹果公司一度态度生硬，而中国的一些“果粉”在互联网上攻击央视等中国主流媒体，致使事情越闹越大。苹果公司昨晚的道歉信改变了风波的走向，使苹果与中国市场的关系柳暗花明。作为世界***的高科技公司，苹果能及时调整态度，表现了它的专业精神和现实主义灵活性。
致歉信中写道：我们意识到，由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为Apple态度傲慢，不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会，我们表示诚挚的歉意。在此，我们向大家保证，Apple对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。
1993年苹果公司正式进入中国市场;20年后,苹果仍然还在了解中国。傲慢的苹果应该明白:中国市场并不仅仅需要同步的产品,还需要同步的沟通,更需要尊重。
意凯乳化机、灌装机，质量再好，我们在客户的售后服务上，从不马虎。这一直是我们意凯人注重的地方，只要失去了客户的信任,那么意凯，抑或佳诺 ，意凯乳化机、佳诺精细，名气再大，地位也会随之而降。
无疑，苹果也认识到了，一个无论多么强势的企业,它的上帝永远是消费者,得罪上帝,上帝会惩罚你。相反，我们尊重客户，倾听他们的需要，了解他们的想法就能够提供更好的服务，还可以更加完善我们的产品，那么客户还有什么理由不买意凯的产品呢！
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